İptal ve İade Koşulları – Özlembahçe
1️⃣ Sipariş İptali
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek ya da WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2️⃣ İade Koşulları
– Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
– İade edilecek ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, ambalajı zarar görmemiş ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
– İade kargo ücreti, cayma hakkı kullanımı dışında alıcıya aittir.
– İadenizin onaylanmasının ardından ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yönteme göre 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
3️⃣ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
– Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
– Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.
4️⃣ Hasarlı Ürün Bildirimi
Kargo tesliminde üründe hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en geç 24 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
Daha fazla bilgi ve destek için [email protected] veya WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
